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[求助] htc826w手机黑屏,但是有声音,是怎么回事

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消愁2016-2-11 11:48

用的好好的,突然黑屏,然后就开不了 了,但是有声音,就是不亮屏

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HTC客服专员2016-2-14 14:51

您好,您可以尝试长按电源键10秒关机,然后重启试试
如果还是不行,您可以试试以下操作,
1.长按音量向下键+电源开关,之后进入工模;2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET",再按下电源键确认执行;3.系统自动重启(但是这个操作会删除手机所有数据,可尝试启动手机的安全模式,进行备份数据哦)

如果上述操作依旧无效,建议您可以备份手机数据带上发票和保修卡,前往HTC官方授权的维修网点给您的手机做个检测,全国维修网点查询:http://www.htc.com/cn/support/repair.html

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肠粉

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ihfn2017-2-13 10:14

我的也是这个问题呀 开机画面都没了 今天才出现的这个问题

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