售后服务
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[求助] M8SW刷不了机,求解!

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风男孩儿2017-2-9 11:26

HTC 售后,我M8SW手机,联通购买的。从来没有刷过机,前两天突然关机再也开不起来
充电一段时间就直接跳入升级模式。送售后,刷机几次都不成功,直接上图,请求给与解决
IMG_3502.JPG

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HTC技术支持2017-2-9 11:32

建议关机后使用组合键恢复出厂设置试试:关机状态下进行下述操作(如无法关机,可长按电源键10秒关机):1.长按音量向下键+电源开关,之后进入工模;2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET",再按下电源键确认执行;3.系统自动重启(热线测试下来大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面)。特别注意:工程模式下"FACTORY RESET"会使手机丢失所有数据,包括内置存储空间,需要备份所有重要资料(可尝试启动手机的安全模式)

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风男孩儿2017-2-9 17:12

HTC技术支持 发表于 2017-2-9 11:32
建议关机后使用组合键恢复出厂设置试试:关机状态下进行下述操作(如无法关机,可长按电源键10秒关机):1. ...

所有刷机过程都是在HTC在我们当地的售后服务处进行的,而且是由售后服务人员造作的。

手机不能正常开机,充电一段时间会自己直接进入刷机模式。所以您说的关机恢复出厂设置
没办法操作。希望能得到技术支持,谢谢

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HTC技术支持2017-2-9 17:20

风男孩儿 发表于 2017-2-9 17:12
所有刷机过程都是在HTC在我们当地的售后服务处进行的,而且是由售后服务人员造作的。

手机不能正常开机 ...

您好,给您带来不便,我们感到非常抱歉,并且我们非常重视您的反馈,可否以私信的方式提供一下您的详细资料,方便我们更好的为您解决问题。

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