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[求助] A9天冷充不满电

肠粉

等级1

屌丝

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大科2017-2-10 20:37

为什么充不满电

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HTC技术支持2017-2-13 10:54

你好
1)建议你关机情况下充电,如果充电正常,那么很有可能是你手机中的第三方软件在后台运行,造成用电比供电大,大多为第三方的恶意软件造成的,请备份手机数据,将手机恢复出厂设置后使用
2)换根USB数据线尝试下。
3)建议更换充电方式:直充、USB连电脑充电
4)如果以上充电方式都无法解决故障,请备份手机数据,带好发票保卡,将手机送至HTC维修中心检测。

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